Om haar aanbod zo sterk en competitief mogelijk te maken, investeert Aastra Technologies sterk in research & development (R&D). In 2005 besteedde het bedrijf meer dan 10 procent van zijn omzet en ongeveer 30 procent van zijn personeelssterkte aan R&D. In tegenstelling tot zijn belangrijkste concurrenten heeft Aastra de voorbije jaren meer middelen en personeel voor R&D ingezet.

De inspanningen die Aastra levert op het vlak van R&D spitsen zich toe op de toepassing van Voice over IP-technologie. Die technologie wordt beschouwd als de toekomst voor de markt van telecommunicatiesystemen, meer bepaald voor netwerken, telefoontoestellen en mobiele oplossingen. Aastra heeft verschillende R&D-centra, wereldwijd verspreid.

Een van de belangrijkste aspecten  in de ontwikkeling van IP-telefonie is het voldoen aan standaarden, meer bepaald het SIP-protocol. SIP laat convergentie toe van multimediatoepassingen (video, unified messaging, workflow,… en zal zich opdringen als de standaard voor netwerktoestellen en –interfaces op IP.

Aastra investeert daarnaast ook R&D-middelen in WiFi, callcenters, Unified Messaging-oplossingen en Web services.