Het is de eerste indruk die telt!
De ontvangst is het crusiale punt van uw communicatie in uw onderneming, en geeft een beslissend imago aan uw klanten en commerciële partners. Verzer-u dat u beschikt over de beste toepassingen en mogelijke middelen om interne en externe oproepen te beheren, alsook de bezoekers, zodat de productiviteit van uw ontvangst verhoogd en u permanent kan inspelen op de activiteiten.
Vergemakkelijk de ontvangst van bezoekers en het beheer van oproepen
Aastra voorziet u van een oprmekbaar beheer van oproepen, en een dienst die sneller en gepersonaliseerder is voor uw klanten en bezoekers. Uw receptionisten zullen beter informatie kunnen verstrekken, en de bezoeken en binnenkomende oproepen van klanten zullen beter gecontroleerd kunnen worden. De wachtoptie van Aastra is goed geïntegreerd in het samenwerkingspakket van Aastra, en stel een uitgenbreid gamma functies voor, onafhankelijk van het platform.
Verbeter de productiviteit van uw ontvangst
Een ontvangstservice beheren, dat kan veel vereisen. Het beheer van de ontvangst door Aastra Switchboard, en zijn kwalitatieve toepassingen, laat de centra toe de historische stroom te meten in real-time en de kwaliteit te evalueren van de geleverde dienst aan de klanten, bijvoorbeeld de stroom van oproepen. De toepassingen omvatten: de flexibele rapporten, een gecentraliseerd of lokaal beheer, middelene voor rapportering op internet gemakkelijk in gebruik, en geafficheerde statistieken.
Voorzie een gepersonalliseerde ontvangst voor uw bezoekers
Met de toepassingen van Aastra Visit, stelt u een proces voor gesofisticeerd beheer in werking voor de bezoeken; de bezoekers voelen zich zo verwacht en welkom. De toepassing zal erg geäpprecieerd worden door alle betrokken partijen: de werknemers die de bezoekers ontvange, de receptionisten aan één kant, de bezoekers, klanten en partners aan de andere kant.
Vrije dienst voor werknemers
De werknemers bellen de receptie veel zonder na te denken. Aastra stelt toepassingen voor die uw werknemers aanmoedigen om autonoom te zijn.
